01
Выполненные работы
Менеджеры работают как со сделками, так и с заказами. Причем каждая сделка (когда обрабатывается по телефону) должна перейти в заказ. Другими словами, менеджер делает заказ в интернет-магазине за клиента. Это необходимо для того, что бы копилась статистика по заказам.
Работа менеджера очень часто сопряжена с функционалом "Коммерческие предложения". Так как штатный функционал не подошел, то все предложения формируются в отдельном кастомном функционале в системе Битрикс24 и передается в личный кабинет пользователя интернет-магазина.
У заказа реализовано много кастомных полей для более подробного описания заказа. В частности, передается тираж и материал нанесения.